Szanowni Państwo, już w zaledwie pierwszy dzień od uruchomienia platformy #ebok odnotowaliśmy 24 klientów korzystających z usługi Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK) udostępnionej przez SzWiK Sp. z o.o. z siedzibą w Szprotawie.
Zachęcamy klientów mających zawartą umowę na zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków którzy nie posiadają jeszcze konta eBOK do zarejestrowania się i pełnego korzystania z jego funkcji.

Regulamin eBOK dostępny jest pod linkiem. 

Serwis eBOK pozwala na bieżący podgląd Państwa konta oraz niesie wiele innych korzyści jakimi są między innymi:

• wykaz faktur oraz ich terminów płatności,
• bieżący podgląd salda rachunku,
• miesięczne i roczne wykresy zużycia wody w formie graficznej,
• możliwość zgłaszania odczytów wodomierzy,
• szybki, darmowy dostęp do swoich danych przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu,
• możliwość kontaktu i aktualizacji danych kontaktowych,
• oszczędność czasu i wygodę obsługi.

W trosce o ochronę środowiska naturalnego oraz Państwa wygodę, zachęcamy do wyrażenia zgody na przesyłanie faktur drogą elektroniczną (eFaktura). Dyspozycja nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami, a zyskują Państwo skrócenie czasu dostarczenia faktur oraz dostęp do nich niezależnie od miejsca i czasu.
Korzystanie z eBOK odbywa się w bezpiecznym, szyfrowanym połączeniu z internetem, a podawane w czasie rejestracji dane oraz przeglądane w eBOK informacje są bezpieczne i niedostępne dla niepowołanych osób.
UWAGA: faktura elektroniczna posiada taką samą wartość prawną, jak dokument w formie papierowej.
W systemie eBOK została również uruchomiona usługa płatności online, za pośrednictwem której mogą Państwo regulować płatności za faktury wystawione w ramach dostawy wody.
Zachęcamy Państwa do uzupełnienia danych kontaktowych o numery telefonów komórkowych i/lub adresy mailów, dzięki takim informacją będziemy mogli wysyłać do Państwa powiadamiania o awariach sieci, informacje o wystawieniu FV, informacje o zbliżającym się terminie płatności.
W przypadku jakichkolwiek pytań w ramach działania systemu eBOK prosimy o kontakt mailowy, telefoniczny bądź osobisty w Sekretariacie tut. Spółki przy ul. Chrobrego 1 , 67-300 Szprotawa.
Mamy nadzieję że nowe rozwiązanie jakim jest eBOK w znaczny sposób polepszyi usprawni kontakt Państwa z SzWiK Sp. z o.o.

Zachęcamy już dzisiaj do rejestracji pod adresem:
https://ebok.szwik.pl/