W przypadku stwierdzenia awarii sieci wod-kan lub nieprawidłowości związanych z dostarczaniem wody zachęcamy Państwa do zgłaszania ich online przez ogólnodostępny moduł eBOK (elektroniczne Biuro Obsługi Klienta) pod adresem https://ebok.szwik.pl lub przez stronę Spółki www.szwik.pl - zakładka eBOK - Zgłoszenie problemu – Kategoria zgłoszenia ( np. awaria).
Proces zgłaszania awarii jest bajecznie prosty, gdyż obejmuje jedyne 3 kroki.